El NBCH advierte sobre estafas telefónicas

En comunicación con Mariana Horianski para STO Radio 90.5, María Penzi encargada de prensa del NBCH advirtió a la comunidad sobre las estafas por vías telefónicas, mensajes de texto o redes sociales que dentro del contexto de emergencia sanitaria que estamos atravesando han crecido de manera exponencial .
“La verdad es que es una situación terrible porque ocasiona un perjuicio muy grave para usuarios del servicio financiero, estamos registrando una cantidad importante de personas estafadas a través de llamados telefónicos, mensajes de redes sociales, correos electrónicos de falsos representantes de entidades financieras, de compañías de tarjeta de crédito, incluso de organismos públicos ofreciendo beneficios o premios” comenzó relatando la situación que se convirtió en un hecho frecuente sobre todo en estos tiempos donde consideran que la situación de pandemia hace que las comunicaciones sean más fluidas y la gente esté más predispuesta a recibirlas. “Con estas excusas se hacen de datos personales y confidenciales de los clientes y de esa manera logran cometer las estafas, que la verdad es un grave problema porque es muy difícil luego desarmarlas, y en general no terminan siendo favorables a la víctima” continuó y expuso que por este motivo están llevando a cabo una campaña intensiva de prevención para alertar a la comunidad en general sobre esta situación.
Refiriéndose a la metodología de estafa que utilizan estas organizaciones informó que las excusas del contacto van variando con el tiempo “En un momento era por el beneficio IFE, en otro eran devoluciones de tarjetas de crédito, hoy por hoy se registran diversos motivos, o incluso también hemos registrado casos de beneficios especiales o devoluciones de AFIP”.
Cabe destacar que todas las claves, contraseñas e informaciones personales son confidenciales y se deben resguardar, bajo ningún concepto o circunstancia compartirlas con terceras personas informó, “Tenemos que entender que son las llaves a nuestras cuentas y si las entregamos es como entregar las llaves de nuestras casas. Estamos permitiendo que se metan en nuestras cuentas bancarias y la verdad es que generan un prejuicio muy grande y al ser una acción voluntaria que realizan las personas estafadas, luego es muy difícil de desarticular”. Solicitó a la comunidad tener extremo cuidado y estar alerta ante estos llamados o mensajes que requieren datos personales, operaciones en cajeros automáticos o solicitud de la clave tocken de home banking. Explicó que si bien se procede a llevar estos casos a vías judiciales “Es un trámite largo y tedioso que en muy pocas situaciones la victimas recupera los fondos estafados”.
Señaló que ante estos hechos intervienen gestionando un procedimiento para poder cortar con la cadena de estafas, pero al ser organizaciones de estafadores que operan en todo el país se realizan seguimientos donde generalmente verifican que son cuentas bancarias de diferentes bancos que se van triangulando en distintos puntos y por lo tanto es muy difícil de rastrear el origen y el final de las mismas “Son muy hábiles, hacen una tarea de ingeniería social donde trabajan mucho el convencimiento. Tienen muy bien trabajado el discurso para dar la sensación de formalidad. Se aprovechan de la necesidad o la oportunidad de la persona estafada”
Haciendo referencia a las compras en comercios donde solicitan las claves para operar aseguró “Es una operación en la cual queda registrado el comercio y el cliente. No tenemos registro de situaciones de estafas que se den por compras en comercios”.
Y para finalizar advirtió una vez más “Ninguna entidad, ningún organismo va a solicitar a una persona realizar una operación en un cajero para otorgar un beneficio o hacer la devolución o bonificación, y tampoco van a solicitar datos personales ni contraseñas ni claves, así que si alguna persona recibe información de este tipo reportarlo en la comisaría más cercana, en el Banco del Chaco que se puede hacer a través de la página web, cualquiera de las sucursales, o a través del 0800 de Red Link que es gratuito y trabaja 24hs”.