En comunicación con Mariana Horianski para STO Radio 90.5 Agostina Guastalla responsable de NBCH24 Billetera, informó sobre la nueva herramienta digital lanzada durante el mes de marzo.
NBCH24 es el nombre de la nueva billetera virtual que facilitará transacciones como cobros, pagos o consultas entre consumidores finales y/o comercios que dispongan de una cuenta en el sistema del Nuevo Banco del Chaco “El mes de marzo hicimos el lanzamiento de un nuevo canal digital del Banco del Chaco que consiste en una billetera virtual que está destinada a dos segmentos de usuarios: Consumidores finales que van a poder usar su billetera desde su celular por whats app y por otro lado los comercios que van a tener una aplicación exclusiva para el uso en comercios para poder realizar los cobros de sus ventas” y por otra parte “Para los usuarios finales esta billetera está montada por el canal whats app que es una aplicación ampliamente conocida por la mayoría de los usuarios que tienen un teléfono inteligente, saben cómo usarla, por eso en pos de hacerla más inclusiva a la billetera y alcanzar a la mayor cantidad de personas, se desarrolló en esta aplicación”, indicó Agostina Guastalla.
“Simplemente para poder usar la billetera en whats app hay que agendar el número telefónico 3625156224, una vez que ese número está agendado, la persona debe enviar un mensaje diciendo ‘Hola’ por whats app a este número y luego ir siguiendo los pasos para darse de alta la primera vez que se comunican” informó y explicó “Si la persona ya tiene una cuenta abierta en la entidad el sistema va a reutilizar esa cuenta y poder acceder a consultar su saldo, el CBU de la cuenta, últimos movimientos y algunas otras funcionalidades que son transaccionales. Si no tienen caja de ahorro, a través de este mecanismo va a poder abrir una caja de ahorro gratuita desde el lugar donde esté sin la complejidad de presentar ninguna documentación en la sucursal y de forma gratuita”.
Detalló “Una vez que el usuario está habilitado, la primera vez el sistema le pide que envíe fotos de su DNI y una selfie para verificar la identidad de la persona que se está comunicando, responder algunas preguntar normativas de seguridad. Y una vez que se aprueba el registro de alta, ya va a poder operar” y añadió “También va a poder hacer envío de dinero a otras personas que tengan descargada la aplicación o pagar en comercios que tengan disponible la billetera”.
Manifestó que se encuentran realizando “Una fuerte campaña en adhesión de comercios. Esto es un nuevo medio de pago y cobro, con lo cual estamos avanzando en capacitar para la adhesión y el uso de la billetera. Hay un grupo de personas que ya están habilitando a los comercios y el personal de las sucursales están haciendo un trabajo muy intensivo para adherir a aquellos comercios que ya operan con Tarjeta Tuya y a aquellos que no operan también”
“El comercio para poder operar debe descargarse una aplicación que se llama “NBCH Comercios” disponible en Play store y App store. Una vez descargada, el usuario va a poder gestionar sus claves, sus credenciales subiendo la foto del DNI y la selfie, quedando disponible e instalada para poder leer el código QR que el usuario de la billetera whats app genera desde ahí”, precisó y señaló “El cliente va a poder elegir dentro del menú de las opciones disponibles ‘Pagar a un comercio’, va a ingresar el importe, luego va a tener que confirmar la operación ingresando sus credenciales y si lo hace de manera correcta se genera el código QR”.
Sostuvo que el programa es muy beneficioso “También para el comercio, porque la acreditación de los fondos es inmediata. O sea, se produce un débito de la cuenta del cliente o usuario y un crédito de manera on line 100% en el comercio, con lo cual estamos contribuyendo a disminuir la circulación del efectivo por una cuestión de seguridad, no solamente física sino también en contexto de pandemia con todo lo que conlleva el manejo de efectivo. Es una acreditación on line donde el comercio puede verificar en su saldo inmediatamente después de que la aplicación le confirme que operación fue realizada de manera exitosa”.
Además “Una de las funcionalidades dentro del menú es la del envío o pago a un amigo, donde la persona que recibe los fondos debe tener una cuenta en el Banco del Chaco y tiene que estar adherida a la billetera virtual. En ese caso el sistema le pide que comparta el contacto de la persona a la cual quiere enviar los fondos, ingrese los montos a trasferir y para confirmar la transacción debe usar su usuario y contraseña. Una vez que lo realiza de manera correcta van a recibir ambas personas la confirmación”.
En cuanto a la seguridad del sistema, resaltó la importancia de realizar las verificaciones pertinentes “En primer lugar siempre comprobar que cuando uno se esté comunicando con billetera lo esté haciendo a un número verificado que aparece con una tilde verde, que indica que esa cuenta fue verificada y que uno se está comunicando con una cuenta oficial del banco. En segundo lugar para confirmar cualquier tipo de transacción que implique el movimiento de transacciones de la cuenta el usuario va a tener que ingresar sus claves o contraseñas”.
Expuso que el banco comenzó a trabajar en el desarrollo de la aplicación hace un año “Y vamos a hacer avances por etapas” dijo y enunció “Estamos trabajando en la segunda etapa de la billetera que va a ser la inclusión de Tarjeta Tuya como medio de pago. Significa que no solamente va a poder hacer las compras el usuario desde su caja de ahorro, sino que va a poder elegir también tarjeta Tuya accediendo a todos los beneficios de la tarjeta y el comercio va a poder cobrar sin necesidad de Posnet. Ya tenemos más de 6200 usuarios y más de 600 comercios adheridos y vamos continuar sumando”.
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