El Sistema Integrado de Transporte del Área Metropolitana (SITAM), presentado por el Gobierno provincial a través del Ministerio de Planificación, Economía e Infraestructura, incorporará nuevas herramientas para los usuarios y usuarias, para los trabajadores, las empresas y el Gobierno, gracias a la incorporación de nuevas tecnologías.
De esta forma, el Gobierno podrá realizar un control efectivo del sistema, siguiendo en tiempo real el cumplimiento de los horarios, frecuencias y cambios de recorridos, entre otras variables de relevancia. Al mismo tiempo, tanto usuarios y usuarias como trabajadores y trabajadoras podrán subir comentarios a la aplicación para que el Gobierno tome intervención, como pueden ser quejas, denuncias o avisos de cambio de recorrido por fuerza mayor, entre otros.
“Es fundamental contar con un Estado inteligente, con total control del Sistema, para poder así asegurar un servicio de calidad para todos y todas las que hacen uso del transporte público de pasajeros en el Área Metropolitana. Poder contar con mayor información, hace que el Gobierno pueda tomar mejores decisiones y que pueda avanzar tanto en mejoras para el sistema como en las sanciones correspondientes en casos de incumplimientos por parte de las empresas prestadoras del servicio”, afirmó el ministro de Planificación, Economía e Infraestructura, Santiago Pérez Pons.
Esto se complementa con el trabajo diario que hace el cuerpo de inspección de la Subsecretaría de Transporte de la Provincia, constatando el estado de situación de las unidades e información sobre salidas y llegadas de los colectivos.
Aún más, los choferes también podrán interactuar con quien opere el sistema mediante mensajería instantánea, dando alerta sobre cualquier inconveniente que tuvieran tanto al interior de la unidad como en el recorrido.
Así, desde el centro de monitoreo de la Provincia, se podrá contar con toda la información en tiempo real, como también tener el historial por unidad, línea y empresa, con datos como cantidad de vueltas, velocidad comercial, consumo de combustible y rendimiento teórico, entre otros.
Desde el Gobierno también se contará con información de las Paradas Seguras, las cuales contarán con cámaras de video-vigilancia antivandálicas, botones anti-pánico e intercomunicadores con un centro de monitoreo para casos de emergencia. Además, se incorporará el servicio de wifi, terminal de carga y consulta de saldo de la tarjeta SUBE.
Aplicación para pasajeros e inspectores
Continuando con la implementación de nuevas tecnologías, las usuarias y los usuarios podrán encontrar en una sola aplicación cuándo llega el colectivo, cómo viajar de un lado a otro, distinguir las unidades accesibles, las que tengan aire acondicionado y escribir mensajes para las empresas o hacer consultas en tiempo real.
La información será actualizada de forma constante, anunciando cambios de recorridos y otra información relevante. También se encontrarán todas las líneas cargadas en Google Maps, disponibles para el sistema operativo Android e iOS, siendo el mayor servidor del mundo.
En el caso de los inspectores tendrán una identificación de unidad por QR o número de interno donde podrán saber el tiempo real de recorrido de cada unidad y la posibilidad de crear cuestionarios para distintas ocasiones. A su vez, podrán incluir imágenes de cada unidad inspeccionada.
De esta manera, con la inclusión de este sistema digital, se optimizará el servicio de forma integral brindando nuevas herramientas a las empresas, al gobierno y a las y los pasajeros.